消費生活相談員は「楽しいところ・やりがいはある？」と気になっていませんか？ここでは、消費生活相談員を実際に経験した人のリアルな「楽しい・やりがい」を感じた口コミを掲載。
他にも、1日のスケジュールや消費生活相談員以外の口コミも記載しているので、「消費生活相談員の職に就くべきかどうか」を判断する際の参考にしてください。
消費生活相談員
楽しい・やりがい意見まとめ
消費生活相談員の楽しい・やりがい体験談
- 退職済み
- インターネット回答
- 運営チェック済み
まつもとゆきさん
女性 30代前半（当時の年齢）
- 経験年数3年以上、5年未満
- 当時の年収370万円
- 会社の規模100～999人
消費生活相談員で楽しい・やりがいを感じた時
苦情やトラブルの対応が中心の業務でしたが、その中でも問題が解決し、相談者から「ありがとう、助かりました」と感謝の言葉をいただけたときは、大きなやりがいを感じました。苦労して調べた情報や、制度・法律の知識が役立った実感が得られると、自分の成長にもつながり、自信がつきました。
特に複雑な相談案件に対して、自分の調査と判断が解決に結びついたときは、社会の役に立てたという実感が強く残りました。生活に密着した情報を扱うため、毎日の業務を通じて「生活者支援の最前線にいる」という意識を持てるのも、この仕事の魅力でした。困っている人に直接寄り添える点に、深い意味と価値を感じていました。
1日のスケジュール例
- 8:30出社・メールチェック
- 9:00相談受付（電話・窓口）
- 12:00昼食（職員休憩室）
- 13:00調査・回答文作成
- 14:30他部署や行政機関と連絡調整
- 16:00相談記録入力・資料整理
- 17:30退勤
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