自動車ディーラーがきつい・つらいと感じた時

かなり社長がケチでした。常にインセンティブは会社が有利な方向に改悪され、固定客がつけばローテーションされるため、稼ぎ続けることができないシステムになっていました。

実際に定着率も悪く、平均在職期間が3年くらいであったと思います。業績が良ければ私ども営業の力という評価ではなく、業績が悪ければ営業担当のせいにされました。

現実的でないような目標が設定され、多くの担当者が未達でインセンティブがカットされる状態でした。

自動車ディーラーがきつい・つらいと感じた時

2月から3月は自動車業界は車検台数が多い繁忙期なので、車検も扱っている所はこの2カ月はおそらく休みも少なく踏ん張りどころです。そこの会社にもよると思いますが、うちの会社では基本的に毎月8日（週2日）ある休みが、2月～3月は月4日（週1日）になります。（祝日は休んでます）

あとはこの業界全体的にいえると思いますが、やはり年間休日日数は少ないし、給料も決して高い業種だとは言えないので、転職を考える人も多いと思います。

自動車ディーラーで楽しい・やりがいを感じた時

人と関わる仕事なので、時には理不尽なことを言われたり当然苦労する時もありますが、その反面サービスを提供した際には喜んでくださる声を聞いたりする時は、やはり仕事の楽しみを感じます。

私は自動車販売の営業をやってますが、自動車保険も扱っております。「ここまで補償をつけなくても実は家族の中の誰かひとりが特約をつけていれば、家族全員カバーできるんですよ。」など、他の保険代理店では教えてもらえなかったことなどをお伝えすると、「ここで頼んでよかったです。」と言っていただけたりすると、やってよかったなとやりがいを感じます。

自動車ディーラーがきつい・つらいと感じた時

第一に勤務時間の長さ。朝8時に出勤、会社を出るのは遅い時は日が変わる直前位の時もあった。

次に休みの少なさ。私が勤めていた当時でいうと、元旦から出勤していました。

あとは、ノルマ管理の厳しさ。販売目標に対して進捗確認から、未達の際の詰め方はなかなか厳しいものがあった。

最後に給料の安さ。月に安定して5台以上販売している上司、先輩はある程度の収入を確保していたと思うが、毎月1台〜4台程度の販売実績だと上記のような年収になった。

自動車ディーラーで楽しい・やりがいを感じた時

厳しい記憶がほとんどではあるが、高齢夫婦のお客様が来店され受注を頂いたことがあった。当時で60代後半くらいのご夫婦だったが、そのお二人には本当の家族のように良くして頂いた。

夜訪問してお話をしていたら、奥様が食事を準備したから一緒に食べよう、というようなお誘いをいただいたり、飲み物をご馳走になったり。孫と話をしているようだとお声がけを頂き、このお二人とのお付き合いは、数少ない良い記憶として今も残っている。

自動車ディーラーがきつい・つらいと感じた時

入社してすぐ、ショールームに配属されましたが、社内の人たちが自分のことしか考えていないような冷たいところだったため、業界未経験の私は毎日辛いと感じていました。

また、勤めていたのが高級車ディーラーだったため、気位の高いお客様や、傲慢なお客様もいました。外車は国産車と違う部分がいくつかありますが、あるお客様に「なんでそんな作りなんだ、そんな車はない」とかなり激怒されすごい理不尽に感じたことがありました。

下取り額も、外車は新車購入時よりも半額以下になるケースも多々あり、なんでこんなに安いんだと激怒されたこともありました。毎日辛かったです。

自動車ディーラーで楽しい・やりがいを感じた時

中古車の契約、新車の契約、車の保険の契約は入社初月から、毎月とれていたので、納車がたびたびありました。

納車の時はお客様がとてもワクワクしていて、嬉しそうにご来店され、「本当に楽しみにしていました、〇〇さんじゃなかったらこの車乗らなかったよ。ありがとうございました。」などと言われた時にはしっかりご案内して良かったなーとすごくやりがいを感じ、楽しいと思ったこともありました。

お客様から笑顔をもらえたこととそれに伴ってインセンティブが入った時にはやりがいを感じます。

自動車ディーラーがきつい・つらいと感じた時

知っている人はどこか特定出来ると思いますが、車や保険の販売のみでは無く、携帯の販売台数のノルマもあるのがきつかったです。お客様に売るだけで年間ノルマが達成は出来ず、自分や家族・親戚にお願いしていました。しかし、それでもノルマ達成は出来ないので、自爆していました。

自爆とは、自分で携帯電話の契約をする事です。1番安いプランで契約して、1年間ロッカーで眠らせた後に解約をする。解約後に新しく契約をし直す。それの繰り返しでした。